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一直以来，肥乡联社主动适配县域经济发展新态势，以普惠金融为核心抓手，以服务创新为发展引擎，推行服务下沉、产品创新、资源提质三大举措，将优质金融服务送到群众身边。

该联社创新推出信贷服务“每日实地探访制”，引导信贷人员走出柜台、深入基层，进村社、入厂区、访商户，把特色信贷产品、惠民金融政策和服务送到百姓家门口、生产第一线；常态化开展“周四全员服务日”活动，推动机关人员下沉分包网点，参与业务拓展、客户对接、便民服务等各项工作；将机关员工薪酬与分包网点经营业绩挂钩考核，激发机关人员服务基层、拓展业务的主动性和积极性；推行金融驻点常态化服务，精选优秀客户经理，制定驻点服务计划，实现客户经理对辖区所有行政村居（社区）的驻点服务全覆盖。

该联社聚焦县域产业发展和群众民生需求，推广乡村振兴类、消费类信贷产品，挖掘现有产品价值与资源优势，多维度拓宽获客渠道、创新营销服务模式，重点推出“惠农快贷”“商户快贷”“市民快贷”等特色经营性信贷产品，扶持农业企业、种养大户、家庭农场、农民专业合作社等新型农业经营主体发展壮大；以线上小贷业务为突破口，面向广大农户、个体工商户等群体搭建“零售信贷服务平台”，通过“线上申请+线下对接”的融合服务模式，打破地域、层级限制，让客户公平便捷地获取金融资源。

该联社加快推进智慧网点建设，为全辖26家营业网点配齐智慧柜员机、智能现金柜台、智能排队填单机、移动社保制卡机等智能化设备，实现客户身份识别、账户管理、资金交易、生活缴费等多项业务自助办理，提升业务办理效率；拓展移动金融服务范畴，组织各网点员工下沉乡镇村社，上门为居民办理手机银行开通、信息维护等业务；整合线下服务资源，将乡村振兴金融服务综合体、金融便民店、助农取款点进行一体化打造，构建互联互通的线下便民服务网络；持续升级手机银行、网上银行、微信公众号等线上服务平台，丰富金融产品与服务内容，拓展线上服务功能，让群众足不出户就能享受一站式金融服务。（马驰骋）

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